Politica de retur

Conform legislatiei in vigoare O.U.G. 34/2014, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de renuntare la un Serviciu expira in termen de 14 zile de la data in care Cumparatorul intra in posesia fizica a Bunului achizitionat. Noi vă oferim un termen prelungit, de 30 de zile.

Pentru a își exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie sa informeze THE SCRUB&CO SRL la adresa de e-mail soaptepepiele@gmail.com, fără invocarea unui motiv.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare în care a fost livrat, în ambalajul original cu toate accesoriile, cu toate etichetele aferente produsului și documentele care l-au insotit.

Daca produsele sunt returnate într-o stare în care nu mai pot fi vândute  ca noi, THE SCRUB&CO SRL își rezerva dreptul de a solicita o diminuare a valorii produsului pentru readucerea în stadiul inițial (daca este posibil) sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsele, pe cheltuiala acestuia.

În cazul în care Clientul solicita retragerea din Contract, în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile lucrătoare de la data primirii dovezii ca produsul a fost returnat, astfel:

– pentru Comenzile achitate cu Card Online prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;